Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Smiling Coast Design wird jedes Stück sorgfältig handgefertigt und viele Artikel sind Einzelstücke oder in limitierter Auflage erhältlich. Aufgrund des handwerklichen Herstellungsprozesses kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen, die jeden Artikel einzigartig machen.

Rücksendungen
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel:
Unbenutzt sein
Im Originalzustand sein
In der Originalverpackung zurückgeschickt werden

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Aufgrund des handgefertigten und limitierten Charakters unserer Produkte können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden:
Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
Artikel, die nach der Lieferung benutzt oder beschädigt wurden
Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und fügen Sie Fotos des Artikels und der Verpackung bei. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Rücksendekosten
Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt oder fehlerhaft an.
Rückerstattungen
Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.